社會新聞
急救新聞，提升客服人員急救能力
來源：心肺復(fù)蘇模擬人www.gopal.com.cn 作者：上海嘉大 發(fā)布時間：2012-12-4 11:09:20
第1財金專訊（記者 鞏國強(qiáng)） 為增強(qiáng)員工的社會責(zé)任感，提升保險公司客戶服務(wù)人員現(xiàn)場急救能力，中國大地保險公司青島分公司近日組織全體客服人員進(jìn)行了以意外創(chuàng)傷緊急救護(hù)為主的急救知識培訓(xùn)，取得了良好效果。公司發(fā)揮自身專職醫(yī)療理賠人員專業(yè)能力，總結(jié)出交通事故現(xiàn)場勘查時可能遇到的各種急救情況，并組織專職醫(yī)療理賠人員向紅十字會及專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行相關(guān)領(lǐng)域的針對性學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，有重點、有針對性地開展全體客服人員的急救知識培訓(xùn)。
該培訓(xùn)主要包括現(xiàn)場緊急止血、傷重人員搬運方法及注意事項、心肺復(fù)蘇、輕微創(chuàng)傷現(xiàn)場處理等。同時，大地保險公司給每一輛查勘車均配備了創(chuàng)傷急救包，使每輛查勘車都成為交通事故創(chuàng)傷應(yīng)急救助站。近年來，響應(yīng)青島保險業(yè)“和諧保險”建設(shè)的要求，中國大地保險公司積極創(chuàng)新，從細(xì)節(jié)出發(fā)，為現(xiàn)場客戶準(zhǔn)備了雨傘、礦泉水、電瓶接線等，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋社會，主動發(fā)揮保險行業(yè)的社會保障職能，致力打造成為對客戶盡責(zé)，對社會負(fù)責(zé)的良好社會形象
